你的职场屡屡受挫为哪般?人际关系那根刺一定要拔掉!
在职场江湖中,流传着一个让人毛骨悚然的传说,那就是——人际关系。
这个传说被人们传的神乎其神,有溜须拍马、左右逢源继而扶摇直上的,有闷头干活、勤勉诚恳却得不到重用的。
人际关系之所以让人倍感扑朔迷离,是因为关系中的每个人都拥有独立意志,他们看待问题的角度和看法不尽相同。
不同的选择,注定了不同的职场命运。
我们先来看一个案例:
小张今年三十多岁,中文系本科毕业,在职场打拼了近十年,然而,最近她陷入了“被劝退”的尴尬境地,领导屡屡找她在谈话,大意是让她主动离职。
按说一个在职场中工作了十年来的职场“老人”,遇到这种情况实在不应该呀,到底发生了什么呢?
事情大致是这样的,十来年前小文毕业那会儿,曾去大城市漂泊了两年,种种原因之下,两年之后决定回老家。回到老家之后,在家人的精心安排下,动用人脉关系,小文来到了一家集团企业做开票员。
帮忙找工作的是集团的一位高管,当时也有五十多岁了,但没过几年,这位高管退休了,小文的靠山也就没有了,在大学期间小文学习的是会计,这门专业也是父母帮忙选的,但是小文不喜欢会计学,偷偷的学习了中文,但是开票员又需要会计方面的知识的,这点上小文就没有了继续留下来的优势了,面临被“替代”的危机。
当时另外一个开票员(也就是小文的师父)曾经说过小文几句,结果小文很不服气,和她发生了言语上的冲撞。师父就将小文的表现向主管做了汇报,主管也找小文谈过话,但小文丝毫没有悔改之意,反而一再认为大家对她都缺乏包容。
经过这件事后,小文终于明白当初父母和亲戚的良苦用心了,他们希望小文能够从集团基础岗位起步,通过能力一步步往上攀升,因为有这层关系,只要表现的不是太差,至少在这家集团谋个衣食无忧是没有问题的,可小文不仅工作能力差,要命的是态度也差,还无法面对领导及同事的指正与反馈,并认定周围人对自己充满了恶意。
经过这个案例,我们可以认知到人际关系也是一种能力。请继续往下看。
一、揭开职场关系这层神秘面纱
首先,职场中的人际关系并没有人们想象中的那么复杂。
公司是一个盈利组织,追求效益最大化是公司的任务与诉求。所以你我能否在职场立足,根本就在于自己能否胜任这份工作,尤其在职场的头几年,拼的就是执行力与反应力,这就像一个士兵一样,我们最重要的任务是冲锋陷阵,而不是琢磨各种纷繁复杂的关系。
说到底,那时候的我们并没有那么重要,还不具备处理复杂关系的能力。所以对于任何一名职场新人来说,当务之急是尽快适应工作,并在看似琐碎的工作中做到又快又好。
二、人际关系说到底也是一种能力
我非常同意一个观点,那就是——人在职场,最重要的是学会认知关系。你和自己的关系,你和他人(领导、同事、下属、客户)的关系,你和公司的关系。如果头脑中无法把关系理顺,就很难看得准人,也就看不清事,这样一来,工作做得不合领导意思,得不到领导认可,也就不奇怪了。
人际关系是一项系统能力,包括感知他人的预期与要求,及时认知自己的情绪与任务,调用一切可能完成任务,达成他人的预期,收集事后反馈,再进行总结反思,等等。
三、人际关系问题的背后可能另有隐情
在本案例中,小文缺乏对人际关系的感知力,在第一份工作之后,她失去了关系这层保护膜,完全凭借自己的能力找工作做工作,于是做事的问题进一步凸显,而与此同时,得到反馈的速度也越来越快,如果说第一份工作因为关系勉强维持了好几年,后面的工作能力没有得到提升,维持的时间越来越短,跳槽的速度自然越来越快。
四、职场就是人与人构成的江湖
经过层层剖析,小文终于意识到,原来是自己的认知出了问题,她一直按照脑海中的臆断推测他人的言行,所以对职场人际关系心生抵触,甚至认为天下乌鸦一般黑。
职场是什么?职场是人与人构成的江湖。人在江湖,身须由己。一旦身不由己了,你要用心地琢磨一下,到底是哪里出了问题:是自己的原因多一些,还是外在的原因多一些?自己的原因和外在的原因之间是什么相互影响关系?